In diesem Fall kann es sich um Beratung in jeglicher Hinsicht handeln – allerdings um keine Rechtsberatung. Auch hier sind es manchmal die kleinen Fragen des Alltags bis hin zu den großen Problemen, die vielleicht in ein ganzheitliches Coaching oder in eine Mediation führen können. Oft ist es Hilfe zur Selbsthilfe – egal für welche Person. 

Die Kommunikation kann schriftlich oder mündlich erfolgen – auf Wunsch auch online.